Rozwiązywanie problemów

Problem Objawy i opis rozwiązania
Nie można zalogować się do Portalu Użytkownika

Objawy:

  • Użytkownik nie może się zalogować.

incorrect_username

 

Rozwiązanie:

  • Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowe dane logowania.
  • Skontaktuj się z administratorem, w celu zweryfikowania praw dostępu do Portalu Użytkownika.
  • Skontaktuj się z administratorem, w celu zweryfikowania polityki czasowej dostępu do Portalu Użytkownika.
Problem Objawy i opis rozwiązania
Na liście gniazd nasłuchiwania brakuje obiektów.

Przyczyna:

  • Skontaktuj się z administratorem, w celu potwierdzenia przypisania do odpowiedniego sejfu.
 

Objawy:

  • Nie można nawiązać połączenia z wybranym serwerem.
  Przyczyna: połączenie ma miejsce poza godzinami zdefiniowanymi w polityce czasowej dostępu do sejfu obsługującego wybrane połączenie.
  Rozwiązanie: skontaktuj się z administratorem w celu w celu zweryfikowania ustawień polityki czasowej.